问题特征
在 Chat 面板上，当我单击 创建工单时 链接在我阻止然后取消阻止用户时看到错误： 创建Zendesk Support工单失败。
解决步骤
专员工作区激活后，如果终端用户请求在线交谈时被阻止，您将无法从在线交谈创建工单。要解决此问题，请打开Support并在专员工作区中创建工单。有关更多信息，请参阅以下文章：Zendesk 专员工作区中的限制。
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