请参阅我们的最新动态 ,了解上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括:
高级人工智能
新建:
- 从 2025 年 2 月 4 日起,新的高级人工智能客户将 默认打开一些由人工智能提供技术支持的专员和管理员功能,以精简您的体验,并最大限度地提高您从我们平台获得的价值。
人工智能专员和知识
新建:
- 人工智能专员现提供两种灵活的服务模式:Essential 和 Advanced,以满足您的业务需求。
- 我们已将单个主题的 style.css 大小限制从 300KB 更改 为 800KB。
Talk
固定:
- 已修复当用户在其他标签上时呼叫控制台可能不显示的错误。
- 已修复删除具有 IVR 设置的组时偶尔导致 API 和 UI 不匹配的错误。
本周没有更新的产品
- Support
- 移动 SDK
- 在线交谈和消息传送
- Explore
- 管理中心
- Zendesk 质量保证
- Zendesk 劳动力管理
- 应用市场
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