请参阅我们的最新动态 ，了解上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括：
人工智能专员和知识
高级人工智能专员
新建：
- 新的产品栏 (v2) 现已可供已配置人工智能专员高级版的客户使用。
固定：
- 当 Bot Bowser 重新启动智能机器人时， Salesforce升级失败。此问题现已解决。
知识
新建：
- 已开始推行生成式搜索。
- 已更新消息传送中的CSAT字符串。现在显示CSAT ，而不是静态字符串“请评价您的对话”。
- 我们 在帮助中心的文章中添加了嵌入figma 文件的功能。
高级人工智能
新建：
类似工单
- 已发布对 类似工单 EAP 的改进。
自动协助
新建：
- 操作链接：改进后的操作管理允许管理员直接在程序中链接操作，以确保自动协助执行正确的操作。
- 品牌细分：将品牌添加到程序中旨在改进程序细分，并确保自动协助使用特定品牌的程序来解决品牌特定的问题。
应用市场
新建：
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流程 DOCX（Support）
- 处理 DOCX 通过使用由人工智能提供技术支持的数据提取，自动提取并使用来自 DOC 和 DOCX 文件的数据，以自动处理 Microsoft Word 文件 —— 从书面和格式化的文本到图像和表格。提取的信息将添加到工单，可用于自动更新工单字段，触发其他自行程序工作流程，或与第三方系统整合。
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SATrdÉ Asset Manager(Support)（付费）
- SAT研发资产管理器支持您使用自定义对象，下载资产、批量编辑和查看与工单上用户关联的所有资产。SATDRÉ 资产管理器旨在处理最新版本的自定义对象。设置自定义对象，每次一个或多个将其下载到 CSV 文件。此外，工单侧栏组件将显示与工单请求者关联的资产。您只需在自定义对象中设置一个客户查找关系字段即可。
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Financedesk（主题）
- Financedesk 是一个完全响应式多用途帮助中心(Guide) 主题。该主题是风格和性能之间的完美平衡。帮助中心元素布局合理，易于导航。该主题的搜索框一侧带有精美的图像。它的全屏布局令人印象深刻，带有美观的块和响应式设计元素，为帮助中心营造了轻松雅致的氛围。它紧跟最新的网页设计趋势，采用全新布局，提供大量功能。
Zendesk 劳动力管理
新建：
- 帐户设置、用户管理和一般任务的审核日志。
本周没有更新的产品
- Talk
- Support
- 在线交谈和消息传送
- 管理中心
- Explore
- 手机
- Zendesk 质量保证
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