What's my plan?
Suite Team, Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus
Support Team, Professional, or Enterprise

当您创建自定义工单字段或自定义对象字段时,系统会为其分配一个 自定义字段 ID。当您创建自定义用户字段或自定义组织字段时,除了已分配的自定义字段 ID 之外,您还可以指定 自定义字段键。

您需要自定义字段 ID 或自定义字段键以 在占位符和 API 中引用自定义字段 。批量导入用户 和 组织时需要自定义字段键。

查找自定义工单字段的 ID
  1. 在管理中心,单击侧栏中的对象和规则 (),然后选择工单 > 字段。
  2. 在列表中查找您的字段。

    ID 显示在字段 ID 列中。

查找自定义用户或组织字段的密钥
  1. 打开您正在查找的自定义字段类型(用户自定义字段或组织自定义字段)的页面:
    • 在 管理中心,单击 侧栏中 的 ,然后选择 配置 > 用户字段。
    • 在 管理中心,单击 侧栏中 的 ,然后选择 配置 > 组织字段。
  2. 单击您要打开的自定义字段的名称。
  3. 找到 字段关键字 段。

查找自定义对象字段的密钥

  1. 在管理中心,单击侧栏中的对象和规则 (),然后选择自定义对象 > 对象。
  2. 单击对象的名称。
  3. 单击字段标签。
  4. 在列表中找到相应字段,然后查看字段密钥列中显示的值。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持