Zendesk 将于 2025 年 5 月 27 日至 28 日进行关键维护，这将对 Pod 23 和 19 的性能产生影响，具体时段如下。
受影响的产品：消息传送和Sunshine Conversations
重要提示： 根据以下 Pod 维护日期和计时，只有已收到通知并已启用消息传送的客户才会受到影响。受影响的客户将在其Support实例中收到一条通知横幅，说明预期会产生影响。
受影响的客户：Pod 23 和 19 上的 Zendesk 消息传送和Sunshine Conversations客户如已收到通知，将在 40 分钟的维护窗口内某个时间遇到 长达 40 分钟的服务中断 。
| 日期 | PPD | 开始时间 | 结束时间 |
| 2025 年 5 月 27 日 | 23, 19 | 13:30 UTC /9:30（美国东部时间） | 14:10 UTC /10:10 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 27 日 | 23, 19 | 14:45 UTC /10:45（美国东部时间） | 15:25 UTC /11:25 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 27 日 | 23, 19 | 17:15 UTC /13:15（美国东部时间） | 17:55 UTC /13:55 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 27 日 | 23, 19 | 18:30 UTC /14:30（美国东部时间） | 19:10 UTC /15:10 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 27 日 | 23, 19 | 19:45 UTC /15:45（美国东部时间） | 20:25 UTC /16:25 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 28 日 | 23, 19 | 13:30 UTC /9:30（美国东部时间） | 14:10 UTC /10:10 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 28 日 | 23, 19 | 14:45 UTC /10:45（美国东部时间） | 15:25 UTC /11:25 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 28 日 | 23, 19 | 17:15 UTC /13:15（美国东部时间） | 17:55 UTC /13:55 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 28 日 | 23, 19 | 18:30 UTC /14:30（美国东部时间） | 19:10 UTC /15:10 （美国东部时间） |
| 2025 年 5 月 28 日 | 23, 19 | 19:45 UTC /15:45（美国东部时间） | 20:25 UTC /16:25 （美国东部时间） |
预期行为：在维护窗口期间，尝试使用消息传送的通知帐户将发现其帐户已被锁定，并且无法发送出站消息；相反，他们将收到 HTTP 423 响应。终端用户通过这些帐户的社交消息传送渠道发送的消息将被保留并缓存，直到帐户解锁。
客户需要做什么？如果客户已启用其自己的客户端 内容安全政策， 他们必须将 *.zendesk.com 包含在其允许列表中，以确保其整合继续初始化和运行。
我们这样做的原因：Zendesk 消息传送团队正在将客户帐户迁移到与其Support帐户相同的数据存储区，以提高可靠性、性能和数据本地化。
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