问题
为什么我无法在 Explore 中创建报告或面板？
回答
您无法创建报告或面板可能是由于 服务模式限制 或 权限问题。
服务模式限制
Zendesk Explore提供功能各异的不同服务模式。Explore Lite在独立的Zendesk Support服务模式中可用，例如Support Team、 Support Professional 和Support Enterprise。Explore Lite专员只能访问由 Zendesk 创建的预建面板。Zendesk Lite服务模式不允许用户创建自定义报告或面板。
如果您当前的 Explore 服务模式是 Explore Lite ，而您需要高级功能，请考虑升级您的 Explore 服务模式。
有关更多信息，请参阅文章：
- 检查服务模式类型或附加功能
- 关于 Zendesk Explore 服务模式类型。
权限问题
如果订阅服务模式订阅已正确，但仍无法创建自定义报告和面板，则可能是用户权限问题。
与 Zendesk 管理员确认，您的用户角色包含生成报告和面板所需的权限。
有关更多信息，请参阅以下文章：为用户授予 Explore 的访问权限。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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