受众:本文章适用于使用Support应用的 Zendesk 客户。
由于 Zendesk 支持黑暗模式,因此您使用的应用也支持该模式非常重要,以保持工作区的一致和视觉舒适度。不支持黑暗模式的应用可能会显示明亮或不匹配的视觉效果,从而分散注意力或难以使用。
这篇文章将帮助您了解根据应用的创建或获取方式要采取的步骤。
本文章包含以下部分:
场景 1:从 Zendesk 市场安装的应用
该怎么做
如果您从 Zendesk 应用市场安装应用,则由应用开发者提供黑暗模式支持。
要采取的步骤
- 访问应用在市场中的页面。
- 滚动查找 “联系我们” 链接。
- Reach联系开发者,请求黑暗模式支持,或询问计划的更新。
提示:联系开发者时,提及您当前的 Zendesk 主题设置(浅色或深色),并尽可能分享屏幕截图。这有助于他们有效地确定优先级并排除故障。
场景 2:应用由您的团队开发
该怎么做
您的内部开发团队需要根据 Zendesk 开发指南更新应用以支持黑暗模式。
要采取的步骤
- 引导开发者使用 Zendesk 开发者文档中的 “支持黑暗模式”。
- 确保应用使用最新版本的 Zendesk Garden 设计系统,包括对黑暗模式的内置支持。
如果您的应用未使用 Garden 组件,您可以导入 @zendeskgarden/react-theming
从 Garden 以访问全彩主题。
提示:让您的开发者在部署更改之前在浅色和深色模式下测试应用,以确保行为正常。
场景 3:由 Zendesk 专业服务内置的应用
该怎么做
Zendesk 专业服务为客户构建自定义应用。他们创建了您的应用,可以帮助您进行更新,以适应黑暗模式。
要采取的步骤
- Reach联系您的 Zendesk 客户代表或客户成功经理。
- 提及您正在使用黑暗模式,并希望获得关于更新自定义应用的帮助。
提示:如果您不确定此应用是否是 Zendesk 构建的,请查阅项目文档或联系 Zendesk 支持。
其他提示
- 如何知道应用是否支持黑暗模式?将您 Zendesk 实例的个人资料菜单切换到黑暗模式,然后观察应用的外观。如果应用看起来不合适(例如,过亮或难以阅读),则可能不支持黑暗模式。
- 是否可以在不受支持的应用中强制启用黑暗模式?不可靠。如果应用并非设计用于黑暗模式,则强制使用黑暗样式可能会导致功能或可见度问题。
- 仍不确定谁创建了此应用?访问 管理中心 > 应用和整合 > 应用 页面。应用名称和配置详情可帮助识别其是从市场安装、内部构建还是由 Zendesk 构建。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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