Zendesk 将于 2025 年 6 月 10 日至 13 日对 Pod 20 进行关键维护，该维护会对已通知客户的性能产生影响，具体时间如下表。
受影响的产品：消息传送和Sunshine Conversations
重要提示： 根据以下 Pod 维护日期和计时，只有已收到通知并已启用消息传送的 客户才会受到影响。受影响的客户将于 5 月 15 日在其Support产品中收到通知横幅。
受影响的客户：Pod 20 上的 Zendesk 消息传送和Sunshine Conversations客户如已收到通知，将在 40 分钟的维护窗口内某个时间遇到长达 40 分钟的服务中断 。
| 日期 | PPD | 开始时间 | 结束时间 |
| 2025 年 6 月 10 日 | 20 | 13:30 UTC /9:30 EDT | 14:10 UTC /10:10 EDT |
| 2025 年 6 月 10 日 | 20 | 14:45 UTC /10:45 EDT | 15:25 UTC /11:25 EDT |
| 2025 年 6 月 10 日 | 20 | 17:15 UTC / 13:15 EDT | 17:55 UTC /13:55 EDT |
| 2025 年 6 月 10 日 | 20 | 18:30 UTC /14:30 EDT | 19:10 UTC /15:10 EDT |
| 2025 年 6 月 10 日 | 20 | 19:45 UTC /15:45 EDT | 20:25 UTC /16:25 EDT |
| 2025 年 6 月 11 日 | 20 | 13:30 UTC /9:30 EDT | 14:10 UTC /10:10 EDT |
| 2025 年 6 月 11 日 | 20 | 14:45 UTC /10:45 EDT | 15:25 UTC /11:25 EDT |
| 2025 年 6 月 11 日 | 20 | 17:15 UTC / 13:15 EDT | 17:55 UTC /13:55 EDT |
| 2025 年 6 月 11 日 | 20 | 18:30 UTC /14:30 EDT | 19:10 UTC /15:10 EDT |
| 2025 年 6 月 11 日 | 20 | 19:45 UTC /15:45 EDT | 20:25 UTC /16:25 EDT |
| 2025 年 6 月 12 日 | 20 | 13:30 UTC /9:30 EDT | 14:10 UTC /10:10 EDT |
| 2025 年 6 月 12 日 | 20 | 14:45 UTC /10:45 EDT | 15:25 UTC /11:25 EDT |
| 2025 年 6 月 12 日 | 20 | 17:15 UTC / 13:15 EDT | 17:55 UTC /13:55 EDT |
| 2025 年 6 月 12 日 | 20 | 18:30 UTC /14:30 EDT | 19:10 UTC /15:10 EDT |
| 2025 年 6 月 12 日 | 20 | 19:45 UTC /15:45 EDT | 20:25 UTC /16:25 EDT |
| 2025 年 6 月 13 日 | 20 | 13:30 UTC /9:30 EDT | 14:10 UTC /10:10 EDT |
| 2025 年 6 月 13 日 | 20 | 14:45 UTC /10:45 EDT | 15:25 UTC /11:25 EDT |
预期行为：在维护窗口期间，尝试使用消息传送的通知帐户将被锁定，无法发送出站消息；相反，他们将收到 HTTP 423 响应。终端用户通过这些帐户的社交消息传送渠道发送的消息将被保留并缓存，直到帐户解锁。
客户需要做什么？如果客户已启用自己的客户端 内容安全策略，则必须在其允许列表中包含 *.zendesk.com，以确保其整合继续进行初始化和运行。
我们这样做的原因：Zendesk 消息传送团队正在将客户帐户迁移到与其Support帐户相同的数据存储区中，以提高可靠性、性能和数据本地化。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。