计划维护 - 2025 年 6 月 17-20 日 | Pod 27 | Zendesk 消息传送和Sunshine Conversations

Zendesk 将于 2025 年 6 月 17 日至 20 日对 Pod 27 进行关键维护，其性能将受到影响，具体实施时间如下。

受影响的产品：消息传送和Sunshine Conversations

重要提示： 根据以下 Pod 维护日期和计时，只有已收到通知并已启用消息传送的客户才会受到影响。6 月 1 日，受影响的客户将在其Support产品中收到通知横幅。

受影响的客户：Pod 27 上的 Zendesk 消息传送和Sunshine Conversations客户如果已收到通知，将在 40 分钟的维护窗口内某个时间遇到长达 40 分钟的服务中断 。

预期行为：在维护窗口期间，尝试使用消息传送的被通知帐户将被锁定，无法发送出站消息；相反，他们将收到 HTTP 423 响应。终端用户通过这些帐户的社交消息传送渠道发送的消息将被保留并缓存，直到帐户解锁。

客户需要做什么？如果客户已启用自己的客户端内容安全策略，则必须在其允许列表中包含 *.zendesk.com，以确保其整合继续进行初始化和运行。

为什么我们这样做：Zendesk 消息传送团队正在将客户帐户迁移到其Support帐户所在的数据存储区，以提高可靠性、性能和数据本地化。

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