Zendesk 将于 2025 年 6 月 4 日进行一 (1) 天的关键维护，该维护将于下列时间段内影响部分 Explore 客户的业绩。
受影响的产品：Explore
重要提示： 在维护窗口期间，客户仍然可以在 Explore 中运行查询。
受影响的客户：只有下列 Pod 中的部分客户会受到此维护计划的影响。我们将于 2025 年 5 月 22 日通过Zendesk Support中的服务通知横幅通知这些帐户的所有者和管理员。
| 日期 | PPD | 开始时间 | 结束时间 |
| 2025 年 6 月 4 日 | 19 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 2025 年 6 月 4 日 | 20 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 2025 年 6 月 4 日 | 23 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 2025 年 6 月 4 日 | 25 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
预期行为：部分Zendesk Explore客户会遇到数据刷新延迟的情况，这种延迟在维护开始 1 小时后就会明显起来，预计会持续 1.5 小时。
请注意，后端数据提取流程仍可正常进行。Explore 报告 UI 和数据导出功能仍然可用，Explore 实时面板将照常更新。这样可以减少客户在维护窗口期间受到的影响。
为什么我们这样做：Zendesk Explore团队正在升级数据库，以提高可靠性、安全性和性能。
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