指令使您可以通过 默认性格选项以外的方式控制人工智能专员的行为。本文章讨论了创建有效指令的最佳实践，并为您提供了好的指令和不好的指令示例。
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创建有效指令的最佳实践
要根据指令获得最佳结果，请记住以下最佳实践：
用英语撰写指令
应始终以英语创建指令，无论任何其他人工智能专员语言设置如何。用英语撰写的指令会产生更好的结果，因为基础人工智能模型目前已针对英语进行了更好的调整。
记住指令的目的
您可以通过指令优化人工智能专员的回复，而不仅仅是调整语气。他们可以强制执行特定语言，避免使用某些短语，或确保回复中包含关键信息。
但是，指令无法从根本上改变人工智能专员返回的内容。例如，指令不能用于搜索不同的知识源或用于升级。
在人工智能专员理解终端用户的消息、相应查询知识源并生成可发送回终端用户的答案后，应用指令。此时，指令可用于塑造（但不会从根本上改变）向终端用户显示答案的方式。
清晰直接
制定指令时，关键是要条理清晰。使用简单易懂的语言和直接的命令。
例如，不要说：
- “我希望人工智能始终使用我们的品牌名称。”
而是这样说：
- “请务必使用‘Acme Labs™’，而不是‘Acme’。”
直接的方法有助于人工智能更有效地理解并执行您的指示。
也就是说，我们希望您的指令和语气设置更像是强烈的指导，而不是生硬的命令。鉴于生成式人工智能的工作方式，您的人工智能专员可能无法每次都能完美执行每条指令，因此请务必对其性能保持切合实际的预期，并对其进行全面测试。
使用大写字母以示强调
当您想在指令中强调某些行为时，使用大写可能是有效的方法。例如，指示人工智能专员“始终包含链接”将突出该指令的重要性。
每条指令创建一条指令
与其在一条指令中包含多条指令，不如将它们分解为单独的指令。确保每条指令包含不超过一个指令。此方法：
- 提高人工智能专员尊重您的指示的可能性。
- 使您更容易编辑和管理一段时间内的指令。
避免指令冲突
确保您的指令不会互相冲突。例如，如果您有另一条指令不要使用表情符号，那您就不要写一条以笑脸结束所有消息的指令。
此外，请确保您的指令不会与您选择的 语气冲突。例如，如果您将人工智能专员的语气配置为随意，请避免建议回复过于正式或生硬。消息传送的一致性对于无缝的客户体验至关重要。
适当使用现有功能
始终测试您的指令
在激活任何指令之前， 先对相应指令和所有指令进行测试， 看看人工智能专员会如何响应。测试有助于您识别措辞或清晰程度方面的问题。如果指令未产生预期结果，请尝试重新措辞。指令的措辞在很大程度上决定了人工智能专员如何回应。
发布人工智能专员后，继续监测其与终端用户的交互操作。如果某些指令未按预期执行，请重新检查并调整。通过根据实际使用情况进行仔细调整，人工智能专员的效率可以随着时间的推移不断提高。
良好指令和不良指令示例
以下是一些指令范例，包括好的和不好的。每个示例还分析了遵循或忽略上述最佳实践将如何影响指令的有效性。
正确的指令
-
例如：如果用户询问我们的监管方式，请逐字发送以下回复：“感谢您联系我们。请访问 https://help-center-link.com/regulation 查看我们的法规信息。”
- 优点:清晰直接。
-
例如：总是说“祝您飞行愉快！”在您消息的末尾
- 优点:大写以示强调。
-
例如：如果您的回复是一系列逐步指令，请始终将其列为 1、2、3，无论来源的格式如何。
- 优点:清晰直接。
-
例如：FinanceCo 我们无法提供任何财务建议。请确保您切勿向用户提供任何类型的财务建议。如果您认为某个答案可被视为财务建议，请务必在开头添加免责声明，指令“请注意，我们无法提供财务建议”。后接新的段落。
- 优点:大写以示强调。但请注意，如上所述，指令不可能 100% 万无一失，因此，预计人工智能专员可能会在您希望包含免责声明时不包含免责声明。
错误指令
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例如：您可以使用表情符号，但前提是其合适的可能性大于不合适的可能性。请自行决定。
- 为什么不好：语言过于含糊，需要解释的地方太多。
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例如：始终欢迎该用户。
- 为什么不好：这与 问候消息功能冲突。
-
例如：如果用户提及自己遭到黑客攻击，请务必升级上报专员。
- 为什么不好：指令无法触发升级。
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