概要
2025 年 6 月 1 日 22:00 UTC 到 2025 年 6 月 5 日 12:00 UTC 之间，客户在人工智能专员中遇到了对话响应时间缓慢和延迟的问题。
时间线
UTC 时间 | 2025 年 6 月 4 日下午 12:44 2025 年 6 月 4 日上午 05:44（太平洋时间）
我们收到了客户在人工智能专员中遇到响应时间缓慢的报告。我们的工程师正在积极调查此问题并寻求解决方案。由此带来的不便我们深表歉意，并将及时提供更新。
UTC 时间 | 2025 年 6 月 4 日下午 02:22 2025 年 6 月 4 日上午 07:22（太平洋时间）
我们的工程师发现 uGPT 的延迟问题仅影响 15% 的对话。尽管如此，他们仍在积极努力，以尽快缓解这一问题。感谢您对此问题的耐心等待，我们将及时提供更新。
UTC 时间 | 2025 年 6 月 5 日上午 09:41 2025 年 6 月 5 日上午 02:41（太平洋时间）
我们很高兴地报告，人工智能专员的响应级别已恢复正常，我们的团队正密切关注事态的发展。感谢您耐心等待我们处理此问题，我们将在解决问题后提供最后更新。
UTC 时间 | 2025 年 6 月 6 日下午 12:15 2025 年 6 月 6 日上午 05:15（太平洋时间）
我们很高兴地通知您，uGPT 的响应延迟问题已得到解决。感谢您的耐心等待，我们的工程师正在努力解决此问题。
根本原因分析
此事件是因为一组服务器没有可用的网络 IP 地址可分配给新任务。这导致新任务无法开始，并导致网络延迟和连接问题。将工作移动到另一个有足够可用地址的组可解决此问题。
解决
为解决此问题，我们的工程师已将已备份工作移动到拥有足够可用 IP 地址的其他服务器组。
修复项目
- 设置当可用网络地址的利用率达到 80% 时发出通知警报，以便防止问题发生，让工程师立即采取必要措施。
- 通过将 uGPT 通知分成更清晰、更有意义的组，减少警报的干扰。
如需更多信息
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