Zendesk 将在 2025 年 7 月 9 日至 10 日下列时段对 Pod 13 进行关键维护，此次维护将对 Pod 13 的性能产生影响。
受影响的产品：消息传送和Sunshine Conversations
重要提示： 受影响的客户（帐户所有者和所有管理员）将于当月 日在Support中收到黄色通知横幅。根据以下 Pod 维护日期和计时，只有已收到通知并已启用消息传送的客户才会受到影响。
受影响的客户：Pod 13 上的 Zendesk 消息传送和Sunshine Conversations客户如果已收到通知，在 40 分钟的维护窗口内，有时会遇到 长达 40 分钟的短暂服务中断 。
| 日期 | PPD | 开始时间 | 结束时间 |
| 2025 年 7 月 9 日 | 13 | 17:15 UTC /13:15（美国东部时间） | 17:55 UTC /13:55 （美国东部时间） |
| 2025 年 7 月 9 日 | 13 | 18:30 UTC /14:30（美国东部时间） | 19:10 UTC /15:10 （美国东部时间） |
| 2025 年 7 月 9 日 | 13 | 19:45 UTC /15:45（美国东部时间） | 20:25 UTC /16:25 （美国东部时间） |
| 2025 年 7 月 10 日 | 13 | 13:30 UTC /9:30（美国东部时间） | 14:10 UTC /10:10 （美国东部时间） |
| 2025 年 7 月 10 日 | 13 | 14:45 UTC /10:45（美国东部时间） | 15:25 UTC /11:25 （美国东部时间） |
| 2025 年 7 月 10 日 | 13 | 17:15 UTC /13:15（美国东部时间） | 17:55 UTC /13:55 （美国东部时间） |
预期行为：在维护时段，尝试使用消息传送的受通知帐户将发现其帐户已被锁定，无法发送出站消息，而是会收到 HTTP 423 响应。终端用户通过这些帐户的社交消息传送渠道发送的消息将被保留并缓存，直到帐户解锁。
客户需要做什么？如果客户已启用其自己的客户端 内容安全政策 ，他们必须在其允许列表中包括 *.zendesk.com 以确保其整合继续初始化并正常运行。
为什么我们这样做：Zendesk 消息传送团队正在将客户帐户迁移到其Support帐户相同的数据存储区，以提高可靠性、性能和数据本地化。
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