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2025 年 6 月 26 日 2025 年 6 月 26 日 2025 年 6 月 26 日

我们很高兴宣布推出文章的人工智能翻译功能。此新功能可使用人工智能在知识库中快速创建文章翻译,让您轻松提供多种语言支持。

此公告包括以下主题:

  • 有什么变化?
  • Zendesk 为何作出这项更改?
  • 我需要做些什么?
  • 限制

有什么变化?

人工智能文章翻译可以直接在文章编辑器中生成文章的翻译。如果帮助中心支持多种语言,可以使用默认语言创建一篇文章,然后使用人工智能翻译功能将该文章自动翻译为帮助中心支持的任意语言。

文章的人工智能翻译适用于帮助中心支持的所有语言。

Zendesk 为何作出这项更改?

人工智能文章翻译可以直接在文章编辑器中快速、轻松生成经济高效的翻译。此增强功能允许用户即时将内容翻译为支持的语言。这样用户可以在其工作流程中无缝创建、审阅、编辑和发布翻译。

我需要做些什么?

要使用文章的人工智能翻译功能,您需要:

  • 购买 Copilot 附加功能
  • 使用新的文章编辑器
  • 配置您的帮助中心以支持多种语言

您还可以参阅使用人工智能翻译帮助中心的文章,了解关于此功能的更多信息。

限制

  • 人工智能文章翻译功能目前不支持内容块。

如果您对此公告有任何反馈或疑问,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助,请联系 Zendesk 客户支持。

 

 

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