| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 6 月 25 日 | 2025 年 6 月 25 日 | 2025 年 7 月 2 日 |
我们很高兴地宣布，在 Zendesk 中正式推出新版自定义对象报告功能。此更新支持报告标准对象以及与之相关的自定义对象字段。
此公告回答了以下问题：
有什么变化？
如果您用的是 Zendesk 自定义对象，要通过业务数据扩充您的 Zendesk 帐户，那么此更新非常适合您。在此之前，Zendesk Analytics 中仅显示自定义对象的名称和 ID。现在，所有字段（多选字段除外）都可用于报告。这意味着您可以按相关自定义对象中的任意字段分析工单、用户或组织指标。
观看此短视频了解更多信息：
自定义对象报告演示 (3:48)
自定义对象字段将在任何有相关标准对象的数据集中可用。例如，如果自定义对象有一个指向工单对象的查找字段，您将可以在数据集中找到其字段，例如 Support：工单；Support：更新历史记录；Talk：通话；在线交谈：消息传送工单。
Zendesk 为何作出这项更改？
此更新有助于您深入分析 Zendesk 帐户中的数据。通过改进自定义对象报告，您可以定制洞察内容以满足您独特的业务需求。
我需要做些什么？
此功能在您的帐户中可用后，您可以将新的自定义对象数据整合到现有的报告和面板中，或创建新报告以获取新见解。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。
即将推出什么？
在未来的版本中，我们计划推出专注于自定义对象的数据集。每个数据集将专注于一个特定的自定义对象及其相关对象。例如，如果您有一个名为“Product”的自定义对象，则会有一个自定义对象：为您自动创建的产品数据集。 在这里，您将可以创建报告以返回指标，例如产品数量、成本或任何其他记录为字段的值。然后，您可以根据相关自定义和标准对象的字段对这些指标进行细分。