将帐户配置从一个环境部署到另一种环境

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通过创建和使用快照，将帐户配置从一个环境部署到另一个环境。此功能使您可以测试并实施配置，而无需手动重新创建，从而降低了风险。轻松监测部署状态并管理部署。请注意，个人应用需要在每个环境中单独安装。确保您在这两个环境中都具有管理员权限以执行这些操作。

位置：管理中心 > 帐户 > 沙盒环境 > 部署

管理员可以在一个环境中创建、更新并测试帐户配置，然后在另一个环境中以相同方式实施，而无需担心手动重新创建这些配置。它还提供了更新沙盒环境的方法，以反映对生产环境的更改，而不必删除并重新创建沙盒环境。

私有应用无法从一个环境部署到另一个环境。而必须在每个环境中单独安装和配置它们。

本文章包含以下主题：

从快照部署配置

部署基于快照，您可以将其视为环境配置在给定时间的只读版本。部署配置时，您可以选择要部署的快照、要部署该快照中的哪些配置，以及将部署到的目标环境。

部署配置包括三个主要步骤：

注意：要部署配置，您必须是这两个环境中的管理员。

在保存要部署的配置的环境快照后，必须创建部署本身。这定义了您将从中部署配置项目的环境和快照，以及您部署配置到的目标环境。此初步信息允许在部署配置项之前进行必要比较，以便识别并解决快照和目标之间的任何依赖项或冲突。

创建部署

在管理中心，单击侧栏中的“帐户”，然后选择 “沙盒环境” > 部署。
单击 创建部署。
在创建新部署对话框中，执行以下操作：
- 名称：为部署输入一个唯一的名称。
- 来源：选择您要部署的配置的已保存快照。
- 目的地：选择您要将配置部署到的环境。
单击创建。

创建部署后，您必须指定要部署哪些配置项目。Zendesk 会自动将选定的配置与目标进行比较，包括在执行部署之前必须解决的任何依赖项或冲突。

注意：部署工单、用户或组织自定义字段的重命名将导致删除原始自定义字段及与之关联的数据，并使用更新后的名称创建新的自定义字段。

部署配置

在管理中心，单击侧栏中的“帐户”，然后选择 “沙盒环境” > 部署。
单击部署的名称。
在该页面的 “来源” 列中，选择至少一个您要部署的配置，以及该配置中需要部署的所有依赖项。
审阅将对生产环境进行的更改。（可选）您可以单击目标下的 刷新， 以确保目标环境中的最新更新反映在比较中。
（可选）单击保存。
这将保存选定的配置和依赖项，但仍允许您更改部署。
单击 测试部署。
这可能需要几分钟。测试完成后，您将看到测试已通过，或者会收到缺少依赖项或冲突的通知。如果发现缺少的依赖项，单击取消以选择依赖项并解决，或单击忽略以继续而不解决缺少的依赖项。
注意：
- 测试通过后，在部署中选定的配置不可更改。
- 如果用户的区域设置与快照环境或目标环境的区域设置不同，则配置名称可能会有所不同，并导致其错误地显示为新建或已删除。
单击部署。
当部署开始时，Zendesk 会在进行任何更改之前保存目标环境的快照。这可确保您可以在必要时恢复部署。

在“部署”页面中，您可以查看部署历史记录。该列表包括每个部署及其来源、目标、状态和最后更新日期。

监测部署的状态

创建部署后，该部署将显示在“部署”页面的列表中。

管理部署

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