| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 8 月 7 日 | 2025 年 8 月 7 日 |
Zendesk 已移除与“连接外部地址”功能重复的“连接其它”选项，简化了在管理中心添加新客服电邮地址的流程。客户无需为此更改采取任何操作。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
在管理中心的电邮设置页面中添加新的客服电邮地址时，“连接其它”选项不再可用。 如果您之前使用了“连接其它”选项来处理某些客服电邮地址，则现在可以通过“连接外部地址”选项的电邮转发功能添加客服电邮地址。
Zendesk 为何作出这项更改？
以前，“连接其它”选项可用于添加或创建某些客服电邮地址，但该选项与“电邮转发”选项的功能重复。为了简化流程，减少混乱，我们移除了“连接其它”选项。
我需要做些什么？
无需任何操作。过去使用“连接其它”选项添加的客服电邮地址仍可正常使用。
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