请参阅我们的最新动态 ，了解上个月发布的内容概览。
本周的发布说明包括：
Support
新建：
- 添加新的外部电邮客服电邮地址时，“连接其他”选项不再可用。“连接外部地址”选项现可将两个工作流程合并到一次选择中。
管理中心
新建：
- 作为 取消对 API 身份验证密码访问的支持的一部分，我们主动关闭并移除了那些超过 90 天没有使用记录的帐户。
消息传送和实时在线交谈
新建：
- 管理员现在可以在消息传送中禁止 IP 地址，以阻止所有来自特定 IP 地址的用户，这对通过创建多个帐户来规避禁止的不良行为特别有效。了解更多
应用市场
新建：
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管理员人工智能（Support - 已付费）
- 管理员人工智能允许您以自由文本提出关于您帐户的问题。要了解触发器运行（或未运行）原因，管理员人工智能是最快、最简单的方法。凭借时尚的对话界面，您可以轻松提问关于任何触发器和工单的问题，并在几秒钟内获得清晰、准确的答案。
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Subscription Pro - Sell (Sell)
- Subscription Pro 可将来自 Zendesk 客户端的客户订阅数据整合到Zendesk Sell的统一视图中。无需在平台之间切换——为您的销售团队在工作的地方提供其所需的全部见解。查看每条公司或联系人记录的活跃的服务模式、续订日期、MRR 和使用量指标。访问实时订阅见解，了解帐户运行状况和名额扩展机会。通过准确、整合的订阅数据，为所有利益相关者提供最新信息。
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通用工具包，由 LEAFworks 提供（Support - 付费）
- LEAFworks 的通用工具包结合了七个专业应用，旨在简化和构建您的支持流程，无需额外界面，直接在您现有的 Zendesk 实例中使用。 在此订阅组合中，您将获得 Side Tickets Premium、Attachments Manager、Deeplinks Plus、Conditional Fields、Ticket Manager Plus、相关工单和警报错误用户等功能。所有这些都可以在 Zendesk 市场中单独使用。
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批量终端用户编辑 （Support - 已付费）
- 批量终端用户编辑将改变您在 Zendesk 中管理大量终端用户的方式。这款功能强大的工具使管理员可以通过直观的界面高效执行批量操作，从而节省大量的手动工作，同时确保整个用户数据库中数据的一致性。 使用多个筛选标准快速查找用户，包括姓名、电邮、组织、工单标签和自定义字段。同时更新多个用户 —— 分配公司、管理工单标签和修改自定义字段值只需一次操作
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Rollox 的送货上门连接器（Support - 已付费）
- Rollox 的送货上门连接器可连接您的Zendesk Support帐户和送货上门。 使用按订单 ID 的自动搜索，直接从工单字段轻松检索订单详情。 立即查看与工单相关的详细帐单结算和送货信息。 轻松访问全面的包裹跟踪详情。
本周没有更新的产品
- Copilot
- Talk
- Zendesk 工作流程管理（劳动力管理）
- 知识
- 高级人工智能专员
- 手机
- Explore
- Zendesk 质量保证
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