概要
2025 年 8 月 13 日，13:38 UTC（上午 06:30 太平洋时间）到 16:28 UTC（上午 09:28 太平洋时间），发生了一起关于OpenAI延迟问题导致人工智能机器人响应延迟的警报事件.
时间线
UTC 时间 | 2025 年 8 月 13 日2025 年 8 月 13 日上午 08:38（太平洋时间）
我们发现人工智能专员回复延迟时间有所延长。部分延迟长达一分钟。我们正在积极调查此问题，并将在第一时间为您提供更多信息。
UTC 时间 | 2025 年 8 月 13 日2025 年 8 月 13 日上午 02:05（太平洋时间）
我们的工程师注意到人工智能专员响应的延迟时间指标有所改善。我们正在积极监测系统活动，以确认问题是否已完全解决。
感谢您的耐心和理解。当有更多信息可用时，我们将继续提供更新。
UTC 时间 | 2025 年 8 月 14 日 09:05 2025 年 8 月 13 日上午 09:27（太平洋时间）
我们很高兴地通知您，影响人工智能专员的延迟问题已解决。感谢您在我们团队处理此问题期间的耐心等待和理解。
根本原因分析
造成此问题的原因是系统升级增加了使用量，达到了连接限制，导致服务出现延迟和流量下降。
解决
为解决此问题，我们对系统进行了调整以应对较高的使用量，恢复正常的流量和服务性能。
修复项目
- 设置监测和警报，以快速检测并解决网络连接问题。
- 提高容量以同时处理更多连接。
- 确保将重要的警报及时发送给合适的团队，以便更快地响应。
如需更多信息
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