请参阅我们的最新动态 ，了解上个月发布的内容概览。
本周的发布说明包括：
管理中心
新建：
- 作为取消对通过密码访问进行 API 身份验证的支持的一部分，我们已主动关闭并移除了记录显示在过去 90 天没有使用此功能的帐户。
Copilot
新建：
- 上现在可以使用带有自动协助使用数据的新标签 Zendesk Copilot：专员工作效率分析面板.
手机
iOS Zendesk SDK v2.33.0
新建：
- 添加了公开 API getCurrentUser() 以公开当前用户信息。
- 将受支持的最低 iOS 版本更新为 iOS 14： 更多信息参见此处。
固定：
- 已解决终端用户无法播放在对话中共享视频的问题。
AndroidZendesk SDK v2.33.0
新建：
- 现在所有消息类型都支持 blockChatInput 属性，使您可以在需要时隐藏撰写区。
- 添加了对以下消息传送事件的支持 ，以便在外部分析工具中更好地进行跟踪：
显示主动消息
已单击主动消息
已请求与专员的对话
分配到对话的专员
已单击“新建对话”按钮
- 通过将 LocalDateTime 替换为日期，已移除脱糖功能：已迁移到日期 API，无需进行脱糖操作，从而提高兼容性并简化客户整合。
固定：
- 改进了对身份验证错误 (401/403) 的处理：身份验证失败时，SDK 不会再清除用户数据或创建匿名用户。相反，它会发出 身份验证失败事件，并保持当前状态，直到刷新 JWT。已将 身份验证类型添加到 ZendeskUser 和新的 Zendesk。使用 getCurrentUser API 检查身份验证状态。
此改进将使整合商能够更好地管理身份验证状态，避免重复的用户和工单。 - 解决了未设置CSAT表格标题时显示为 URL 的问题。
- 已解决专员发送消息中的 URL、电邮和电话号码不触发点击事件的问题。
- 解决了捕获期间应用重新启动后照片上传失败的问题，并确保在网络条件不好的情况下也能保持正确的加载状态。
- 确保关键标题已正确标上 Android:accessibilityHeading=true，以便 TalkBack 正确播报，增强视障用户的导航功能。
- 将装饰图像标为“不可访问”，并更正了交互元素的焦点顺序，确保为 TalkBack 用户提供更清晰、更符合逻辑的体验。
- 解决了当 SDK 在初始化期间遇到错误时导致崩溃的争用条件。
应用市场
新建：
-
Change Requester by zenclabel(Support)（付费）
- zendesk 的 Change requester 是一个旨在自动化和优化 Zendesk 工单分配流程的工具。通过利用可自定义的规则和触发器，该应用可确保工单自动分配给合适的请求者或专员，从而减少手动工作量，提高工作流程效率。
本周没有更新的产品
- Support
- Talk
- 消息传送和实时在线交谈
- Zendesk 工作流程管理（劳动力管理）
- 知识
- 高级人工智能专员
- Explore
- Zendesk 质量保证
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