概要:◀▼
对于未解决的争议,您可以拒绝它们,也可以带评论接受它们,这有助于解释考核决定并建立信任。如果您接受争议,也可以通过更改一些评分或更新被考核者来部分接受争议。审阅者可以回复自己的争议,而管理员、工作区管理者和潜在客户可以回复任何争议。
在团队成员对考核提出争议并登记其不同意见后,争议接收者有机会回复。他们可以对考核进行解释,或重新考虑。回应争议可支持透明度并建立信任。
收件人可以拒绝或接受争议并提供评论。如果他们接受了争议,他们还可以选择仅更改部分建议评分。在这种情况下,争议将被标为部分接受。只能回复未解决的争议(未拒绝或已接受)。
考核者可以回复分配给他们的争议。管理员、工作区管理者和潜在客户可回应任何争议。
注意:争议被拒绝后,评分无法更改。如果您在解决后需要更改评分,请针对同一考核发起新的争议。
回应争议
- 在质量保证中,单击
侧栏中的活动。 - 在争议下,单击已接收。
- 单击您要回复的争议。
- 选择您的回复:
- 单击拒绝以拒绝争议。
- 单击接受以接受或部分接受争议。

- 如果您接受争议,您可能需要提供更多信息:
- 如果您部分接受考核争议,请根据需要更新评分。
- 如果您接受错误的被考核者争议,请选择一个新的被考核者。
- 输入评论以解释您的回复。
- 单击提交。
您和争议创建者都会收到通知。

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