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附加功能 质量保证 (质量保证) 或劳动力敬业度管理 (WEM)

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当团队成员对审阅提出异议时,您可以通过接受、部分接受或拒绝来回应,同时添加评论以使其更加清晰。此流程可提高透明度,增加信任。管理员、客户经理、工作区管理者和潜在客户可以解决任何争议,而审阅者则处理分配给他们的争议。请记住,评分一旦被拒绝就无法更改,除非发起新的争议。

在团队成员对审阅提出争议以登记其 不 同意后,争议接收者有机会回复。他们可以对审核作出解释,或重新考虑。回应争议可支持透明度并建立信任。

收件人可以通过拒绝或接受争议并提供评论来回应争议。如果他们接受了争议,他们还可以选择仅更改部分建议评分。在这种情况下,争议将被标为部分已接受。只能回复已开启的争议(未被拒绝或已接受)。

审阅者可回应分配给他们的争议。管理员、客户经理、工作区管理者和潜在客户可以回复任何争议。

注意:争议被拒绝后,评分无法更改。如果您在解决后需要更改评分, 请提交一个新的争议 以获取相同的审阅。

回应争议

  1. 在 质量保证中,单击 活动。。
  2. 在 争议下,单击 已接收。
  3. 单击您要回复的争议。
  4. 选择您的回复:
    • 单击 拒绝 以拒绝争议。
    • 单击 “接受” 以接受或部分接受争议。

  5. 如果您接受争议,可能需要提供更多信息:
    • 如果您部分接受了一条审阅争议,请根据需要更新评分。
    • 如果您接受错误的被审阅者争议,请选择新的被审阅者。
  6. 输入评论以解释您的回复。
  7. 单击提交。

    您和争议创建者都会收到通知。

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