问题
人工智能如何与Shopify、 Freshdesk、PrestaShop 等电子商务网站和其他电子商务应用配合使用，以处理客户服务？我希望人工智能专员能够回答所有客户问题、管理对话，并提供订单状态详情和更新。
回答
人工智能专员可以从 帮助中心的文章内容回复一般问询。默认功能会在文档中查找相关信息，以引导用户找到匹配的文章。
要返回Shopify等平台的订单号和状态更新，您的团队需要：
- 使用进行 API 调用 步骤开发发出 API 请求的自定义脚本
- 请记住，如果您购买了 人工智能专员（高级） 附加功能，API 实施 步骤会有所不同，因为它提供了可以简化或修改流程的额外功能。
警告：本文仅供说明之用。Zendesk 不为代码提供支持，也不为代码提供保证。Zendesk 也无法为 API 或Shopify等第三方技术提供支持。
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