Zendesk 每月都会举办各种互动网络研讨会，旨在以有意义的方式为客户提供支持并与他们保持联系。无论您是想在我们的 Zendesk 深入探索中探索新功能，还是在产品见解交流过程中直接与我们的产品团队分享反馈，抑或是通过 Zendesk WEM：实时劳动力管理和质量保证培训构建基础知识，再或是参加由我们的社区负责人举办的线上用户组见面会，与同行零距离交流，总有一种选择适合您。这些会议通过现场演示、实际用例、开放式对话以及与专家直接交流等环节，旨在帮助您了解最新情况、参与其中并提高能力。
Zendesk 深入探索
抢先了解 Zendesk 最新动态。这些会议由我们的产品团队和产品营销团队主持，将重点介绍最新功能，分享最佳实践，并包括现场演示等诸多环节，旨在帮助您充分利用 Zendesk。您还将有机会实时提问并分享反馈，这些反馈可能会影响我们的未来产品开发。
- 人工智能峰会系列：Copilot - 10 月 23 日
- 人工智能峰会系列：专员和知识 - 10 月 30 日
特别提及
- 人工智能峰会系列：员工服务 - 11 月 6 日
- 人工智能峰会系列：联系人中心 - 11 月 13 日
用户组见面会用户组见面会是由用户举办、面向用户的聚会，旨在汇聚各方英才分享知识、建立新友谊。该活动的目标是帮助您与面临类似问题的其他 Zendesk 用户联系，以便相互学习。探索使用 Zendesk 的新方法，了解他人如何应对常见挑战，并打造您的专业人脉网络。
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Zendesk WEM：实时劳动力管理和质量保证培训
这些互动会议旨在帮助您了解如何将 Zendesk 劳动力管理和 Zendesk 质量保证与您现有的工具无缝整合，优化您的劳动力流程，并确保提供一流的客户互动。每场网络研讨会都包含专门问答环节，您可以在此期间实时得到问题的答案。
- Zendesk 质量保证：创建并评估质量保证记分卡 - 10 月 17 日
- Zendesk 劳动力管理：初始设置和定义专员工作 - 10 月 7 日
- Zendesk 劳动力管理：报告和预测基本原理 - 10 月 15 日
- Zendesk 质量保证：自动执行审阅和有效辅导团队 - 7 月 9 日
- Zendesk 劳动力管理：报告和预测基本原理 - 10 月 22 日
- Zendesk 质量保证：自动执行审阅和有效辅导团队 - 10 月 22 日
- Zendesk 劳动力管理：日程计划管理概要 - 10 月 29 日
- Zendesk 质量保证：通过人工智能功能增强质量保证 - 10 月 29 日
机不可失，立即注册
我们期待在本月与您一起学习和成长。这些活动旨在帮助您充分利用 Zendesk，与我们的团队保持联系，并倾听社区中其他人的声音。无论您是想提问、分享反馈，还是探索新功能，都可在这些会议中找到一席之地。