概要
时间线
UTC 时间 | 2025 年 10 月 8 日2025 年 10 月 7 日上午 09:13（太平洋时间）
我们很高兴地通知您，客户提交工单时遇到超时错误的问题已得到解决。感谢您的耐心等待，我们的团队正在努力解决此问题。
UTC 时间 | 2025 年 10 月 8 日2025 年 10 月 7 日上午 08:21（太平洋时间）
我们的工程团队确认，如果 AppReview 插件已禁用，您现在可以安全地重新启用该插件，这是一个临时解决方法。我们建议您就工单提交现在是否正常工作提供反馈。如果继续出现问题，请随时联系我们。对于由此造成的不便，我们深表歉意。感谢您的合作，我们将全力以赴解决问题。我们将及时分享更新。
UTC 时间 | 2025 年 10 月 7 日2025 年 10 月 7 日上午 03:59（太平洋时间）
我们的工程师已确定此问题的原因，并建议使用以下临时解决方法，同时进行永久修复：
- 禁用由 AppFollow 进行的 AppReviews
- 重新启动工单控制台
如果这解决了您的问题，请告诉我们。如果继续出现问题，请随时联系我们以获得进一步的帮助。
UTC 时间 | 2025 年 10 月 7 日2025 年 10 月 7 日上午 03:18（太平洋时间）
我们收到了关于客户在Zendesk Support中更新和提交工单时遇到困难的报告。我们的工程师正在积极调查此问题。由此带来的不便我们深表歉意，并将及时提供更新。
如需更多信息
有关 Zendesk 当前系统状态信息以及对您帐户的具体影响，请访问我们的系统状态页面。请关注此文章，以便在我们的事后分析报告发布时获得通知。如果您对此事务有其他疑问，请联系 Zendesk 客户支持。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。