| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 10 月 21 日 | 2025 年 10 月 21 日 | 2025 年 10 月 24 日 |
如果您用过 Zendesk Analytics，就会知道可以使用指标、属性和公式生成大量报告。您还会知道，了解如何创建所需的报告可能非常耗时。
我们很高兴宣布推出快速报告功能，以便您更快地将数据转化为决策。它利用人工智能的强大功能，让您可以通过简单提示在几秒钟内生成所需的报告。
例如，如果您想知道哪个专员上周创建的工单最多，可以询问：“在过去一周，哪个组解决的工单最多？”快速报告将立即为您生成报告：
然后您就可以提供跟进提示来优化报告。例如，输入“生成饼图”会显示：
生成报告后，您可以在报告生成器中对其进行调整，使其外观符合您的要求。
观看以下视频，了解快速报告的实际操作：
快速报告演示 [2:19]
此公告包括以下主题：
有什么变化？
如果您的 Zendesk 用户角色允许您创建自定义报告，您可通过两种方式访问快速报告：
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在报告库中，您会在页面右上角看到一个新的快速报告按钮。
- 编辑面板时，快速报告会作为一个选项显示在右侧工具栏中。
所有现有报告生成器功能保持不变。如果您愿意，还可以像以前一样创建报告。您可以创建使用 Support：工单数据集的快速报告。要了解更多信息，请参阅创建人工智能快速报告。
Zendesk 为何作出这项更改？
服务团队需要一种简单的方法来将复杂的数据转化为清晰的见解，因此，Zendesk 推出了人工智能支持的快速报告以提升报告体验。
通过快速报告，团队能够用自己的语言提问，在几秒钟内创建报告，从而简化数据分析并加快决策。
通过简单提示，服务主管可立即获得可执行的见解，识别趋势，并在整个组织范围内促进数据共享。通过快速报告，您可一窥 Zendesk 对人工智能驱动分析的未来展望。
谁可以访问快速报告？
快速报告包含在您的订阅中，适用于所有 Professional 或更高服务模式客户。如果您的 Zendesk 用户角色允许您创建自定义报告，您可以使用快速报告来加快报告创建过程。有关更多信息，请参阅授予用户 Explore 访问权限。
如何分享反馈
如果您有关于快速报告的反馈，请在创建快速报告时单击 📢 图标，或访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。