| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 10 月 22 日 | 2025 年 10 月 22 日 |
我们很高兴宣布推出新的管理中心页面，其中汇集了许多可能影响 Zendesk 实例整体安全的重要帐户设置。推出此更新后，管理员可从一个直观的面板中查看和管理各种关键设置。
新体验还提供了当前安全状况的概览以及可操作的见解，以进一步强化环境的安防。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
管理中心现已推出新的安全面板，集中显示许多可能产生重大安全影响的设置。这不仅包括传统的安全选项，如身份验证和密码策略，还包括各种非安全相关的帐户设置，例如工单和附件设置。
面板中的每项设置都显示潜在风险的背景信息，并提供明确的最佳实践建议。
请注意，虽然此面板涵盖了大多数高影响设置，但目前并未包含可能对安全性产生影响的全部设置。我们致力于在未来的更新中扩大覆盖范围，确保客户获得更高的可见度和掌控度。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们的研究和您的反馈显示，部分组织无意中导致设置处于不太安全的状态，部分是因为配置选项分布在多个菜单中。我们统一了这些关键设置，旨在让每个 Zendesk 管理员都能清楚地了解其帐户的整体安全性。此更新可降低疏忽的风险，帮助您主动解决潜在的不安全配置问题，并为您提供最佳实践建议。
Zendesk 一直致力于为客户提供实用的工具，保护其帐户和客户数据安全，而这一举措正是这一承诺的部分体现。我们还认识到，保障安全并非是一劳永逸的过程。因此，我们建议您在日常管理工作中定期审查面板。这有助于确保您的配置始终以业务优先级为准绳，并整合了最新的安全最佳实践。
我需要做些什么？
在推行期间，您帐户中的所有 Support 管理员都将可以获得此新面板的访问权限。我们建议您：
- 在管理中心打开新页面。
- 审查当前安全相关的设置，特别要注意所有已标记为待审查或建议更改的项目。
- 使用系统提议和页内指南酌情调整配置，始终以组织的独特要求为重。
- 设置面板例行审查的日程计划，确保您的环境始终符合 Zendesk 最佳实践标准以及自身的安全预期。
如需更多入门说明或微调特定设置的建议，请参阅分析并改进 Zendesk 帐户的安全状态。
如果您有任何疑问或需要帮助，请访问我们的社区论坛或联系 Zendesk 客户支持。
携手合作，提高安全性
Zendesk 致力于帮助您打造更安全、更具韧性的客户体验。建议所有管理员在使用此新面板时，积极在我们的社区论坛中留下反馈意见，并联系我们寻求指导或提出改进此功能的建议。