| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 11 月 13 日 | 2025 年 12 月 3 日 | 2025 年 12 月 10 日 |
Zendesk 宣布在管理中心的渠道 > Talk 和电邮> 电邮页面推出一项更新，以便打造现代化体验。此更新简化了布局，将关键工单设置划分为更清晰、可展开的部分，并提供了用于管理电邮渠道和互动的新功能和控件。
此公告包含这些主题：
有什么变化？
在新的页面布局中，相关设置被归为一组，更易于查找。各部分可根据需要展开或折叠，以减少页面长度和视觉过载。这些部分是：
- 客服电邮地址：在一个窗口中管理您所有的客服电邮地址。通过改进的表格格式，管理员可以轻松高效地搜索、排序和管理其客服电邮地址。通过改进的管理客服电邮地址连接的工作流程，您可以更轻松地监测客服电邮地址状态。
- 已通过身份验证的 SMTP 连接器：使用 SMTP 连接器的客户现可在单个页面中管理其域名。
- 电邮模板：HTML 模板现在也有了自己的独立页面，让设置界面更清爽，方便日常管理。
- 电邮设置：其余电邮设置位于主页上，提供更新的 UI 体验。
Zendesk 为何作出这项更改？
更新后的电邮管理员页面为您提供了管理和自定义电邮渠道的更好方法，包括：
- 简化了客服电邮地址的导航和管理。
- 提高了设置透明度，让您更容易理解和更新电邮属性和工作流程。
- 简化了控制措施，帮助管理员高效实施更改。
这些只是导航和可用性升级。您所有现有的工单设置将保持不变，并继续像以前一样工作。
我需要做些什么？
无需任何操作。此更新将自动部署到您的帐户。
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