Zendesk 启动面板提供逐步说明以设置您的 Zendesk 帐户。使用此页面设置 Zendesk 的基本设置,并发现可试用的新功能。您可将此面板用作一站式中心,释放 Zendesk 帐户的潜能。

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使用启动面板,通过逐步向导设置您的帐户,并探索新功能和附加功能。这是一个供初学者和高级用户配置帐户、试用新产品和服务模式升级的平台。启动面板按主题组织任务、跟踪进度,并提供 30 天试用,使您的帐户保持最新状态并充分发挥其潜力。

位置: 管理中心>启动面板

Zendesk 启动面板提供逐步说明以设置您的 Zendesk 帐户。使用此页面设置 Zendesk 的基本设置,并发现可试用的新功能。您可将此面板用作一站式中心,释放 Zendesk 帐户的潜能。

本文章包含以下部分:

  • 关于 Zendesk 启动面板
  • 打开启动面板
  • 在Support中使用启动面板

关于 Zendesk 启动面板

对于初学者,Launchpad 是设置帐户的最佳位置。启动面板包含一系列设置向导,可引导您快速完成帐户配置。启动面板提供按主题或目的组织设置任务的类别,重点介绍您在购买 Zendesk 后应完成的基本步骤。此组织方式可帮助您快速查找并完成设置任务。

对于高级用户,Launchpad 是试用新产品和服务模式升级的一站式平台,因此您始终了解最新信息。

如果您有付费帐户,Launchpad 会显示您帐户的可用附加功能列表,您可以使用这些功能来提升服务。您可免费试用这些功能 30 天。

注意:设置向导和服务模式升级的启动面板选项因您使用的 Suite 服务模式而异:客户服务套件或员工服务 Suite。

打开启动面板

符合条件的Zendesk Suite和Support帐户包含一个启动面板。启动面板已进行自定义,可匹配您的服务模式类型和可用功能集。您必须是管理员才能打开和使用启动板。

打开启动面板

  1. 在管理中心,单击启动面板。

    启动面板随即显示,其中包含关于产品设置和可用功能的最新信息。您也可以从Support打开启动面板。请参阅在Support中使用启动面板。

    注意:如果您没有看到启动面板图标( ),表明您的帐户不符合条件。
  2. 要设置功能,在启动面板中,找到您要设置的功能,然后单击开始。

    启动面板将指导您完成每项建议的设置任务。

  3. 按照屏幕上的说明进行操作。

    启动面板会跟踪您的设置进度。要恢复未完成的设置,单击继续。

  4. 要试用附加功能或服务模式升级,单击查看试用详情,然后按照屏幕上的说明进行操作。您将看到关于 30 天免费试用期的详情,以及如何开始试用的信息。例如:

在Support中使用启动面板

在Support中工作时,Launchpad 会将您的帐户设置分解为多个可快速访问的设置任务。这有助于您快速了解后续设置步骤,并轻松配置您的帐户。启动面板通过显示未完成的设置任务来保持您的势头,而不会中断您的工作。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持