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Discussion - Tips and best practices from the community
Explore and share tips, workflows, customizations, and recipes related to the Zendesk suite of products, all curated from the experiences and insights of fellow Zendesk users.
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It’s the oldest play in the review generation book: follow-up to a positive CSAT score with a review request. Each time ...
已于 2023年2月15日 发布 · Edouard Gonet
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Just noticed this post and decided to write this short tip how to achieve that your users can post embedded YouTube...
已于 2018年2月06日 发布 · Vlad
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Hey Zendesk community! I am seeking advice on deleting comments or posts on Zendesk Gather. Does the platform notify the...
已于 2024年5月27日 发布 · Vikas Chawla
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Zendesk level: BeginnerKnowledge: Copy and Paste :-)Time Required: 5 minutes There are two options you can use to chang...
已于 2013年10月24日 发布 · ModeratorWes
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Zendesk note: This tip is addresses the use case where you want to hide the submit a request link until the user si...
已于 2016年6月30日 发布 · Diziana
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I'm not sure why Zendesk deleted this tip I wrote previously, but I keep backups of everything, and figured I'd put it b...
已于 2022年11月29日 发布 · CJ Johnson
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You can create a trigger that looks for key words or phrases in incoming tickets, then adds a custom tag and sets priori...
已于 2017年10月02日 发布 · ZZ Graeme Carmichael
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We've seen multiple people struggling with the fact there isn't a out-of-the-box way to display the name field in the...
已于 2014年11月05日 发布 · Martijn Snels • pluscloud.nl - Zendesk Premier Partner
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Hi, I want to setup a reporting to count all tickets updates that set ticket state to "solved" wihtout public reply fr...
已于 2024年3月14日 发布 · Kevin Rahe
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You don't need to program; you just need to add a special stylesheet link to your HTML document and make reference to a ...
已于 2021年4月13日 发布 · RiTiK Lahori
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