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Feedback - Voice (Talk)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of Voice (Talk).


Welcome to the Product Feedback Topic for Zendesk's Voice (Talk)! No one knows our products better than you, our users...

已于 2023年9月29日 发布 · Shawna James

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We have launched a new feedback form for your product feedback and feature requests. This format is meant to help our PM...

已于 2023年9月29日 发布 · Shawna James

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Currently, if no option is selected the welcome message is replayed 3 times until finally going to the default. This sho...

已于 2024年12月02日 发布 · Cassandra Ramos

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We have a standard policy to suspend users from logging in due to inactivity or expiration of support contract. However,...

已于 2025年2月10日 发布 · Matthew Surowiec

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Our support people don't have their headsets on all of the time and are often flipping between applications -- meaning t...

已于 2012年4月20日 发布 · Donny Wyatt

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We have multiple phone lines available for outbound calls, but only want agents to make outbound calls from certain line...

已于 2022年1月13日 发布 · Annelisa Brown

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Feature Request Summmary Zendesk Talk's callback feature should have the ability to customize the callback options gree...

已于 2021年7月15日 发布 · annie.wu

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Our team is a month in to using Zen Voice. We would love to be able to change the ringtone for incoming calls. Our reps ...

已于 2016年8月19日 发布 · Warren

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Hi, We would like to offer our customers good customer experience by offering them call back option if they happen to c...

已于 2022年8月17日 发布 · Niina Tuominen

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Zendesk usually waits for 5 seconds after a greeting, to give the caller a chance to press a key.  Zendesk will only inc...

已于 2024年10月31日 发布 · Thalia

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