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Feedback - Voice (Talk)
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Welcome to the Product Feedback Topic for Zendesk's Voice (Talk)! No one knows our products better than...
已于 2023年9月29日 发布 · Shawna James
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We have launched a new feedback form for your product feedback and feature requests. This format is meant to help our PM...
已于 2023年9月29日 发布 · Shawna James
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Hi We don't use an IVR and rather have lines that call through to our groups. Due to this is means for example with our ...
已于 2021年6月29日 发布 · Ollie
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It would be great if an "Auto Answer" feature will be added to ZD Talk. Currently, ZD Talk routes the calls to agents an...
已于 2018年8月18日 发布 · Jean Gonzaga
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Overview
I’d like to propose a feature for Zendesk Talk that provides a native zer...已于 2025年4月08日 发布 · Marc
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If an agent misses a call (i.e. doesn't answer it in time), the agent remains available to receive calls in the queue. T...
已于 2017年8月14日 发布 · Erin Slovitt
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We have multiple phone lines available for outbound calls, but only want agents to make outbound calls from certain line...
已于 2022年1月13日 发布 · Annelisa Brown
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Bei uns können alle Agenten den Status der anderen ändern, da sie alle als Teamleiter eingerichtet sind. Ich möchte als ...
已于 2025年4月08日 发布 · Stephanie Schober
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Our team is a month in to using Zen Voice. We would love to be able to change the ringtone for incoming calls. Our reps ...
已于 2016年8月19日 发布 · Warren
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Hi I have a small team and require all agents to receive incoming calls at once. The round robbin routing does not work ...
已于 2023年4月24日 发布 · Yasmin
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