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Q&A - Chat, messaging, and widgets
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We have 8 Instagram accounts and 4 Facebook Messenger accounts generating messaging tickets. When they come in we have ...
已于 2025年2月02日 发布 · Aaron
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We currently have a rather small support team, with one agent responsible for answering incoming chats. The chat volume ...
已于 2024年12月09日 发布 · Isak Tapper
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Hello everyone! I'd like to know if it would be possible to send bulk messages on Whatsapp via Zendesk? Actually, I'...
已于 2025年2月12日 发布 · Thiago J.
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I understand that If we enable multiple features, they would be presented in this order: Self service Live chat (only d...
已于 2024年10月18日 发布 · mfg
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Need to send message from customized third party application to live agent after making websocket connection. There is n...
已于 2025年2月07日 发布 · Sunil Panwar
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even though my agents are all online, but mobile sdk keep telling customer no available agent, why is that? Should i als...
已于 2025年2月08日 发布 · Chopin Ke
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I added the messaging web widget to my app and login users if they are authenticated: window.zE('messenger', 'loginUse...
已于 2023年12月14日 发布 · Eric
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My understanding is that when using the JWT Authentication, when a live transfer step is reached in the flow builder, th...
已于 2024年9月25日 发布 · Jason Kadlec
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this is your wiki https://developer.zendesk.com/documentation/classic-web-widget-sdks/chat-sdk-v2/android/quick-start-ch...
已于 2024年11月15日 发布 · wangchaoying wang
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We need to use the “custom launcher” for Zendesk Messaging widget, but the instructions in the dev guide don't say where...
已于 2024年7月23日 发布 · Kyle
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