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Q&A - Talk and text

Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to SMS, IVR, greetings, recordings, and numbers.


We noticed that some of our tickets have voicemails with background noise. The transcription piece transcribes words tha...

已于 2024年9月12日 发布 · Jessica Russell

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Hello everyone,   We have been experiencing calls dropping all the time. We changed our wifi, connect agents via cable b...

已于 2024年11月04日 发布 · Bruno Luchetti

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Hello We have multiple talk lines.  Is there a way to do the following? based on which line is called, assign appropria...

已于 2024年9月28日 发布 · Operator AV-1544

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Hi Zendesk Support Team,We need to add a new channel ID to attach our new SDK, but it says there is a problem with our T...

已于 2024年9月12日 发布 · Support Team

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Hello  We need to react to agent availability events on a Zendesk App using ZAF client, we followed the documentation an...

已于 2024年9月11日 发布 · Jorge Silva

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I need to establish a developer profile that includes a phone number for end user support. It seems logical to use a Zen...

已于 2024年9月09日 发布 · Abdulqader Haddad

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Hallo ich  Habe neue k Kart Bank 

已于 2024年7月27日 发布 · Alireza Rasti

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We are setting up Zendesk Talk as part of a Support suite. We'd like customers to be able to make appointments with us a...

已于 2024年8月05日 发布 · Dana Harrison

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Hey Zendesk Community! To preface this, I've already discussed this with Zendesk Support, but I'm hoping for some insigh...

已于 2024年4月26日 发布 · Casey Mardix

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I would like to set up a trigger where incoming calls from existing customers are automatically directed to their assign...

已于 2024年7月31日 发布 · Michael Koerner

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