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Q&A - Users, groups, and organizations

Ask your questions, engage in discussion, and find solutions related to agents, end users, and custom roles.


Hello, I have been reading posts that you can use custom roles to make user fields read only. I am not seeing this opti...

已于 2021年9月22日 发布 · Jon Simone

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I’m looking to associate multiple phone numbers with users in Zendesk so that when they call from any of those numbers t...

已于 2024年12月04日 发布 · Joshua Snider

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Hello Community, I am seeking advice from anyone who has experience with automatic user provisioning in Microsoft Entra....

已于 2024年8月06日 发布 · Marc Quitschau

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Trying to limit the number of cases an organization can open, or at least raise a flag when the new case over the set nu...

已于 2022年7月05日 发布 · Omer Alterescu

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Our organization provides a SAAS platform for employers to provide benefits to their employees. We want to build out our...

已于 2024年7月10日 发布 · Jeff Q

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已于 2022年7月08日 发布 · Gabriel from Contractbook

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Hey everyone! Is there a way to prevent our agents from editing their own email addresses? 

已于 2021年5月13日 发布 · Ashley Coleman

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Our company is curious about how zendesk syncs end-users into organizations. A little info about our situation, we've en...

已于 2023年3月16日 发布 · Daniel Yanez

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Zendesk gurus can you help?    There is a previous post from 2019 on this subject https://support.zendesk.com/hc/en-us/c...

已于 2024年5月13日 发布 · Helen Forrester

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I'm looking for a way to update an Organization field (Onboarding Status) after a predetermined amount of time. I need t...

已于 2024年5月03日 发布 · Brettany Rhodes

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