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Hola comunidad! Me encuentro intentando crear una métrica que me permita obtener el número de tickets no resuelt...
已于 2025年4月16日 发布 · Cristina Illescas Montero
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Hi, We have a use case where a single ticket will be assigned to multiple agents in the ticket cycle within the same gro...
已于 2025年4月02日 发布 · Suresh S
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The documentation I can find for Requester Wait Time for Analytics/Explore & SLAs states that it is time spent in Ne...
已于 2025年4月09日 发布 · Wil Hines
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Hi Zendesk Community, We'd like to have a report that shows the Total % of End-Users who have submitted tickets in speci...
已于 2025年4月03日 发布 · Hannah Lucid
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I would like to hear, if any of you have an idea to making a report that shows the following: 1. A ticket comes in and g...
已于 2024年10月30日 发布 · Lea Baun
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Hi, In Explore, you can add live data components to your dashboard. For example, solved tickets are shown in the last 30...
已于 2025年3月28日 发布 · ROSANA CABEZUELO
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I need some help in creating a report where I need to look for 3 or 4 different key works within Ticket Summary field an...
已于 2025年3月06日 发布 · Igneshkumar Patel
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I’m having a weird issue with dashboards, and I’m hoping I'm just doing something wrong and that someone here can help. ...
已于 2025年1月03日 发布 · Kyle Beaulieu
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We are looking at our reopen % in hopes of decreasing it. To do this, we want to look at the individual agents and their...
已于 2025年3月21日 发布 · Mackenzie Ribbink
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Hello, I would like to schedule the delivery of an Excel export for a specific tab of a dashboard. Is it possible to do ...
已于 2025年3月13日 发布 · Renaud Croix
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