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终端用户和组织

用于管理用户的资源

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 本文章包含与处理专员和终端用户相关的资源链接。有关用户类型及其工作方式的说明，请参阅 了解 Zendesk ...

已于 2025年3月19日 编辑

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关于组织和组

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 组织和组用于管理您的 Zendesk Support 用户和工单处理工作流程。 本文章讨论了以下主题： ...

已于 2025年3月19日 编辑

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关于客户（终端用户）页面

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 客户页面提供了一个查看和管理您所有终端用户的中心位置。 注意：如果您有旧版 客户列表 附加功能，可能会在...

已于 2025年3月19日 编辑

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在 Zendesk Support 中查看终端用户的个人资料

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 您可以在 Zendesk Support 或帮助中心查看终端用户的个人资料。本文章介绍了如何在 Suppor...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理终端用户

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 终端用户的个人资料包含一系列可以按需更新和编辑的数据。本文章描述了如何在Zendesk Support中 ...

已于 2025年3月19日 编辑

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查找和管理用户

提示：大多数人员设置现在位于管理中心，这是 Support 设置的新主页。在管理中心查看 Support 设置。 管理用户有六个主要的组件：终端用户、团队成员、用户角色、组织、组和标签。这些组件中的每一个都从专门的页面进行管理： ...

已于 2023年1月26日 编辑

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重置用户密码

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 管理员可通过发送重置电邮到用户的注册电邮地址来重置用户的密码。电邮包含一个链接，可让用户重置其密码。只有...

已于 2025年3月19日 编辑

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删除终端用户

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 您可以一次删除一个终端用户，也可以从 Support 的客户页面批量删除终端用户。专员必须有权 访问所有工...

已于 2025年3月19日 编辑

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关于组织页面

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 组织通常是您终端用户的集合，但也可包括团队成员。Zendesk Support 中的组织页面可以集中查看、...

已于 2025年3月19日 编辑

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创建组织

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 快速查看：在 Support 中，单击侧栏中的组织图标 ()。 组织通常是您终端用户的集合，但也可...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理组织

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 具有权限的自定义用户角色中的管理员和专员 可通过以下方式管理组织：查看和编辑组织设置、手动添加终端用户到组...

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合并组织

我的服务模式是什么？ Support 任意服务模式 Suite 任意服务模式 组织 是管理用户和工单处理工作流程的一种方式。他们主要是您终端用户的集合，但也可以包括团队成员。 有时您可...

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批量导入组织

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 您可以通过导入 CSV（逗号分隔的值）文件批量添加多个组织，而不是一次添加一个组织。您可以使用批量导入来添...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理自定义组织字段

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 快速查看： 管理中心 > 人员 > 配置 > 组织字段 管理员和 具有权限的自定义用户角色专员 可...

已于 2025年3月19日 编辑

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为用户启用多个组织

我的服务模式是什么？ Suite Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support Professional 或 Enterprise ...

已于 2025年3月19日 编辑

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为组织添加自定义字段。

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 快速查看： 管理中心 > 人员 > 配置 > 组织字段 与将自定义字段添加到工单类似，您可以为组织添...

已于 2025年3月19日 编辑

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为用户添加自定义字段

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 快速查看：管理中心 > 人员 > 配置 > 用户字段 具有权限的自定义用户角色中的管理员和专员可以创...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理自定义用户字段

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 快速查看：管理中心 > 人员 > 配置 > 用户字段 管理员和 具有权限的自定义用户角色专员 可以创...

已于 2025年3月19日 编辑

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为用户和组织添加标签

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 可以为用户和组织添加标签，然后在业务规则中使用这些标签，以管理工单工作流程并限制对帮助中心内容的访问。 本文...

已于 2025年3月19日 编辑

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了解 Zendesk Support 用户角色

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 Zendesk Support 定义了许多用户角色，这些用户角色对于管理生成和解决支持请求的人员及工单本身...

已于 2025年3月19日 编辑

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关于用户和组织的“标签”页面

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 为用户和组织添加标签使您可以添加关于每个用户和组织的更多数据，然后根据这些数据进行操作。管理中心的“标签”页...

已于 2025年3月19日 编辑

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查看导入历史记录

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 快速查看： 管理中心 > 对象和规则 > 工具 > 数据导入工具 仅记录数据导入程序事件的导入历史...

已于 2025年3月19日 编辑

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使用终端用户身份

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support 任意服务模式 管理员或任何有权编辑用户个人资料的专员都可以使用终端用户的凭证，以该终端用户的身份查看和使用 Zendesk...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理通过协作快捷对话创建的终端用户

What's my plan? Suite Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Collaboration add-...

已于 2025年3月04日 编辑

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