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自助服务最佳实践
最佳实践文档 这些是自助服务的最佳实践文章： 针对智能机器人和人工智能优化帮助中心内容 查找问题以填充知识库 为知识库开发内容 为知识库和社区增加流量 设置社区之前需要考虑的六件事 衡量和优化自助服务渠道 社...
已于 2025年2月11日 编辑
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Suite All plans Support with Guide all plans 没有什么比自己解决问题更能振奋人心的了。谈到客户支持，73% 的消费者希望自行解决产品或服务...
已于 2025年3月11日 编辑
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这个与丽莎油漆公司的微调会议专注于帮助您建立一个帮助中心，从而为组织提供卓越的客户体验，同时为组织提供价值。请在以下评论中分享您的体验。 此微调包括以下主题： 第 1 部分：收集您的帮助中心“希望列表” 第 2 部分：让我们倒下业务...
已于 2023年3月13日 编辑
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我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 此功能是人工智能专员的一部分。使用量通过自动解决次数进行衡量。 刚开始使用人工智能专员时，您可能很难知道需要做哪些准备，以及如何充分使用该功能。在本文...
已于 2025年3月19日 编辑
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What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 如果您使用的是 Guide，那么您可能已经设置了一个外部知识...
已于 2025年3月11日 编辑
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我的服务模式是什么？ Support 任意服务模式 有多种方法可以管理知识库 (KB) 的内容创建流程。您的流程可能取决于您的团队规模、您所从事的业务类型，以及您要创建内部还是面向公众的内容。 这些最佳实践...
已于 2025年3月20日 编辑
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What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all pl...
已于 2025年3月11日 编辑
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What's my plan? Suite Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all plans ...
已于 2025年3月11日 编辑
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我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 如果您使用人工智能专员等从帮助中心内容中提取信息的功能，那么针对性强、撰写精良且格式合理的文章会带来更好的结果。您可以优化文章，以提高自动回复（包括生成式回...
已于 2025年3月19日 编辑
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我的服务模式是什么？ Support 任意服务模式 要提高您的社区和知识库 (KB) 的认知度并增加流量，最好的办法就是随时随地链接到您的社区和知识库，尤其是在客户所在的地方。 您专员可以帮助您做到这一点...
已于 2025年3月20日 编辑
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我的服务模式是什么？ Suite Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support 以及 Guide 所有服务模式 标准 ...
已于 2025年3月08日 编辑
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