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人工智能专员基本设置
我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 人工智能专员是下一代人工智能驱动的智能机器人，可自动处理并解决客户在各个服务渠道中遇到的问题。随着人工智能在客户互动中变得越来越重要，人工智能专员可帮助您实现更...
已于 2025年3月19日 编辑
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Suite 任意服务模式 您可以跟踪自动解决使用量，这可以帮助您确定基于服务模式的自动解决基准是否能满足您的需求。当接近自动解决限制时，您将在管理中心收到提醒，您的帐单结算管理员将收到一封电邮通知。 本文章...
已于 2025年3月20日 编辑
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我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 本文章包含设置和使用 Zendesk人工智能专员的资源，包括文档、最佳实践、故障排除和社区讨论。 文档 概览 关于人工智能专员 了解 Zendes...
已于 2025年3月19日 编辑
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Suite | 所有服务模式 Support | 实时在线交谈和消息传送所有服务模式 此功能是人工智能专员（基础）的一部分。 人工智能专员是下一代人工智能驱动的智能机器人，可自动处理并解决客户在各个服务渠道中遇到的问题...
已于 2025年3月25日 编辑
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此功能是人工智能专员的一部分。 当客户需要帮助时，他们希望尽快得到帮助，但大多数组织都没有全天候的支持人员。使用聊天机器人提供自动支持可以减少甚至消除客户等待帮助的时间。 聊天机器人是由人工智能提供支持的对话式客户支持用户界面，...
已于 2025年2月25日 编辑
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我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 此功能是人工智能专员的一部分。 人工智能专员在许多 Zendesk 产品和整合中可用。这篇文章介绍了使用人工智能专员的所有方式，以及在哪里可以找到更多关...
已于 2025年3月19日 编辑
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自动解决次数是用于计算您帐户的人工智能专员使用量并对其进行计费的计量单位。 按自动解决次数付费是指您只需为由人工智能专员成功解决而无需升级到人工专员的客户请求付费。标记为已解决的对话还会由大型语言模型 (LLM) 进行验证，以...
已于 2025年3月25日 编辑
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Suite 任意服务模式 此功能是人工智能专员的一部分。 Zendesk 通过计算帐户每个帐单结算期使用的 自动解决 次数来衡量您的基本和高级人工智能专员的使用情况。根据服务模式类型，所有 Zende...
已于 2025年3月20日 编辑
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Suite 任意服务模式 此功能是人工智能专员的一部分。 您可以在 Zendesk 配置中关闭部分或全部使用自动解决的功能，以管理基本和高级人工智能专员的 自动解决 使用量。 本文章包括以下部分： ...
已于 2025年3月20日 编辑
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我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 适用于人工智能专员的自动解决定价模式现已上线。如需了解更多信息，请参阅关于最新定价服务模式。 Zendesk 改进了人工智能专员（原 Zendesk 智...
已于 2025年3月19日 编辑
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关于 Answer Bot 解决（旧版 Support 和 Support Suite 服务模式）
我的服务模式是什么？ Support 任意服务模式 自 2024 年 11 月 6 日起，旧版 Support 和 Support Suite 帐户已迁移到自动解决定价模式。请参阅 关于人工智能专员...
已于 2025年3月20日 编辑
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