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如何理解报告和分析的数据
指标、属性和筛选以及含义和使用时机。关于公式和计算的文章。关于与 Explore 中缺失数据相关的问题的内容。
已于 2024年11月05日 编辑
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当我应用了专员和管理员的筛选条件时,为什么报告中还会显示终端用户数据?
已于 2024年10月22日 编辑
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已于 2024年10月08日 编辑
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为什么“状态详情”面板显示的某一天的持续时间超过 24 小时?
已于 2024年7月30日 编辑
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已于 2024年10月15日 编辑
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为什么 Explore 中显示专员已使用部分工作量,但未接受任何在线交谈或消息?
已于 2024年7月02日 编辑
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已于 2023年11月28日 编辑
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已于 2024年9月10日 编辑
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已于 2023年7月25日 编辑
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已于 2023年7月04日 编辑
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已于 2024年8月21日 编辑
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已于 2023年7月11日 编辑
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已于 2023年8月08日 编辑
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已于 2025年1月28日 编辑
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已于 2024年1月30日 编辑
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已于 2023年8月01日 编辑
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已于 2024年8月21日 编辑
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已于 2024年2月27日 编辑
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已于 2023年8月01日 编辑
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更新历史记录数据集中的更新工单 ID 和工单 ID 有什么区别?
已于 2023年4月10日 编辑
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已于 2023年1月26日 编辑
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为什么我的 Support 面板上的"首次回复时间"比"完全解决时间"长?
已于 2023年1月26日 编辑
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已于 2023年3月20日 编辑
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已于 2023年1月26日 编辑
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已于 2023年1月26日 编辑
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为什么工单不在 SLA 报告中,即使它已应用 SLA 政策?
已于 2023年1月26日 编辑
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已于 2023年8月08日 编辑
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如何在 Explore 中复制"自上一次更改后的持续时间[文本字段](小时)"Insights 指标?
已于 2023年1月26日 编辑
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已于 2023年7月03日 编辑
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