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Tymeshift 劳动力管理入门
我的服务模式是什么? Zendesk 劳动力管理 (WFM) 通过其丰富多样的规划、日程计划和监测工具,提高客户服务组织的可预测性和效率。 本主题包含设置和使用 Zendesk WFM 的资源。 Zendesk WFM 管理员指南...
已于 2024年10月15日 编辑
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我的服务模式是什么? Zendesk 劳动力管理 (WFM) 扩展了 Zendesk 的功能集,运用其丰富多样的规划、日程计划和监测工具,提高了客户服务组织的可预测性和效率。使用此功能,您无需在电子表格中跟踪日程计划和分配,即可跨...
已于 2024年10月08日 编辑
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我的服务模式是什么? 建议负责劳动力管理 (WFM) 规划和工作量预测,以及 Zendesk WFM 初始安装和组织设置的所有人员阅读本指南。常见用户角色包括 WFM 计划者、预测者、管理员或管理者。 通常,规划者在 Zendes...
已于 2024年11月12日 编辑
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我的服务模式是什么? 建议负责劳动力管理 (WFM) 规划和日程计划、管理专员时间和活动以及日常监测的人员阅读本指南。常见用户角色包括管理者、计划者、分析者和团队主管。 管理者使用 Zendesk WFM 中的数据来计划、安排和监...
已于 2024年9月17日 编辑
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我的服务模式是什么? Zendesk 劳动力管理 (WFM) 可帮助您的组织采用数据驱动的方法进行规划和日程计划,提高您日程计划的可预测性,减少日常工作中断。您的管理者将能够更好地预测并规划季节性工单激增,避免您和您团队成员出现意...
已于 2024年6月25日 编辑
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