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Zendesk 词汇表

Zendesk 词汇表描述了关键 Zendesk 概念、术语和产品。如果您想学习如何设置和使用 Zendesk 产品,从此表入手会是一个不错的选择。 @ - A - B - C - D - E - F - G - H - I -...

已于 2024年12月10日 编辑

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关于 Zendesk Suite 服务模式类型

使用 Zendesk Suite,您可以在所有业务渠道(例如电邮、语音、在线交谈等)中提供个性化客户支持。该套件提供多种服务模式,可满足您的业务需求。 本文章包含以下部分: 关于当前 Zendesk Suite 服务模式 关于旧...

已于 2023年11月23日 编辑

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关于 Zendesk 附加功能

Zendesk Suite和Zendesk Support包含大多数客户所需的所有内容,但其他客户可能需要更多。管理员可 查看订阅页面 ,查看其帐户中所有 附加功能 的列表。 帐户所有者和帐单结算管理员可以使用表格中的链接在 Zen...

已于 2025年2月04日 编辑

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评估 Zendesk Suite 试用

要评估试用,Zendesk 建议您从入门向导开始。请参阅 Zendesk 试用任务简介。然后,您可以使用本指南继续进行评估,并了解更多关于 Zendesk Suite 渠道和功能的信息。如果您还没有试用帐户,请开始试用。 如果您的 Z...

已于 2024年4月01日 编辑

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在 Zendesk Suite 试用中评估更多功能

我的服务模式是什么? 此指南说明了如何熟悉您的 Zendesk 试用帐户,帮助您评估 Zendesk 的功能对您的适用程度,并提供指导,使您了解在哪里可以找到更多信息。请按照本指南中的步骤开始使用您的试用帐户。每项任务的完成时间通常...

已于 2024年6月21日 编辑

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关于 Zendesk 试用任务

您可执行的 Zendesk 试用任务取决于您拥有的 Zendesk 服务模式。如果您有 Zendesk Support Professional 试用帐户,请单击下面的 Zendesk Support 链接。如果您有 Zendesk ...

已于 2024年3月19日 编辑

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Zendesk 试用任务简介

本主题介绍了 Zendesk 试用向导中所示任务,以及如何找到更多信息。该试用向导适用于 Zendesk Suite Professional 和 Zendesk Support Professional 试用版。该向导可根据试用的帐...

已于 2024年12月06日 编辑

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延长 Zendesk 试用

我的服务模式是什么? Zendesk 试用 将持续 14 天,然后才会过期。届时,您可以 购买 Zendesk 或让试用过期。如果符合条件,Zendesk 将提供将您的试用期再延长 14 天的选项。您可以在试用到期之前或之后延长试...

已于 2024年6月21日 编辑

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Zendesk 员工服务套件概览

Zendesk 员工服务套件专为希望将 Zendesk 产品专门用于内部服务的组织量身定制。 这些服务模式提供了专门用于管理员工服务的新功能,例如: 使用 Workday 应用直接在工单中访问重要的员工数据 使用 Zendesk ...

已于 2025年2月18日 编辑

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欢迎使用员工服务资源

Zendesk for 员工服务是一个现代化的解决方案,它利用最新的人工智能技术,通过整合、直观和个性化的服务,简化员工服务运营,提高支持团队的效率,并提高员工满意度。 卓越的员工服务不仅有利于员工。这对业务有益。在这里您可找到资源...

已于 2024年8月27日 编辑

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关于 Zendesk 渠道

我的服务模式是什么? 渠道是您与客户互动的方式(他们如何创建支持请求,以及您如何与他们沟通)。您可以选择和配置您想要支持的渠道。无论新的支持请求是在哪个渠道中提交,所有请求都将成为工单,由专员在 Zendesk Support...

已于 2024年8月20日 编辑

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将旧版服务模式升级到 Zendesk Suite

我的服务模式是什么? 快速查看:管理中心 > 帐户 > 帐单结算 > 订阅 本文章描述了自助服务和在线协助客户 如何从 Support 或 Support Suite 旧版服务模式升级到 Zendesk Suite。 本文...

已于 2024年6月21日 编辑

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关于 Zendesk 产品旧版附加功能

本文章中描述的功能在 2021 年 2 月 1 日之前已作为产品附加功能提供,现在已被视为旧版附加功能。如果您对旧版附加功能感兴趣,可以联系我们的销售团队。 如需了解关于当前附加功能的信息,请参阅关于 Zendesk Suite...

已于 2024年7月23日 编辑

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关于 Zendesk Sunshine 旧版服务模式类型

Zendesk Sunshine 适用于 Zendesk Suite 的所有服务模式。您可访问的 Sunshine 版本取决于您购买的 Suite 版本。 本文章包含关于 Zendesk Sunshine 旧版服务模式类型的信息。...

已于 2024年6月21日 编辑

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