| Ankündigung am | Beginn der GA-Einführung | Ende der GA-Einführung |
| 9. April 2026 | 9. April 2026 | 14. April 2026 |
Zendesk freut sich, eine neue, unaufwendige Methode vorstellen zu können, mit der Kunden direkt in Support mit der Einrichtung von Launchpad interagieren können. Dieses Update unterteilt wichtige Einrichtungsabläufe in schnell zugängliche Einrichtungsaufgaben, um die Auffindbarkeit zu verbessern und die nötige Dynamik der Einrichtung zu gewährleisten.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Das Launchpad-Symbol (
) wurde in Support von der linken in die obere Navigationsleiste verschoben. Dieser Call-to-Action zeigt noch nicht abgeschlossene Einrichtungsaktivitäten für Launchpad an. Dank diesem Erlebnis können Administratoren weiterhin in Support arbeiten, zugleich jedoch mühelos ihre Konten konfigurieren.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Launchpad soll Kunden helfen, ihr Zendesk-Abonnement optimal zu nutzen und die Einrichtungszeit deutlich zu verkürzen. Damit Sie schneller mit der Arbeit beginnen und hervorragenden Support bieten können, müssen wichtige Einrichtungsschritte leichter zu finden und durchzuführen sein.
Was muss ich tun?
Zum Aktivieren dieser Änderungen ist keine Aktion erforderlich. Kunden können direkt nach Abschluss des Rollouts von dieser neuen Launchpad-Erweiterung profitieren.
Launchpad ist in Ihrem Zendesk-Konto verfügbar. Klicken Sie in Support auf das Launchpad-Symbol oder besuchen Sie Launchpad im Admin Center, um Ihre Kontokonfiguration noch heute abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Launchpad das volle Potenzial von Zendesk nutzen.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.