Warum erscheint beim Exportieren einer Query in Explore „Download fehlgeschlagen“?

Frage

Warum sehe ich herunterladen schlug fehl , wenn versucht wird eine Abfrage in Zendesk zu exportieren erkunden?

Antwort

Beim Exportieren einer großen Query erscheint die Fehlermeldung Download fehlgeschlagen . Nach dem Exportieren der Query als Excel- oder CSV-Datei lädt der Exportdienst die Query im Backend neu, um die Rohdaten zu extrahieren. Wenn die Query sehr viele Daten enthält, führt dies zu einem Timeout des Exportdienstes während des Prozesses und zu einem Fehler.

Hinweis: Der Builder für Explore-Query hat ein höheres Zeitlimit als der Exportdienst. Dies bedeutet, dass Querys erfolgreich in den Query Builder geladen werden konnten, aber während des Exportvorgangs immer noch das Zeitlimit überschritten.

Dieses Problem lässt sich beheben, indemSie den Umfang der Query eingrenzen, z. B. indem Sie einen Datumsfilter über einen kleineren Zeitraum hinweg hinzufügen oder nach zusätzlichen Attributen filtern.

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