Wenn Sie Ihre Sell-Kommunikationskanäle einbinden, können Sie alle Kundenkonversationen im Kontext anzeigen, ganz gleich, ob Sie mit Ihren Leads und Kontakten sprechen oder per E-Mail bzw. SMS kommunizieren.
In Sell gibt es zwei primäre Kommunikationskanäle:
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E-Mail-Adresse: Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto integrieren, werden alle E-Mail-Nachrichten in Ihrem Posteingang gescannt und mit Sell synchronisiert. Sell fügt eine Kopie jeder E-Mail-Nachricht, die Sie in Sell oder in Ihrem eigenen E-Mail-Client an einen Sell-Lead oder -Kontakt senden oder von einem Sell-Lead oder -Kontakt erhalten, zu dessen Datensatz hinzu.
Bei höheren Plänen können Sie E-Mail-Vorlagen für häufig gesendete E-Mail-Nachrichten erstellen.
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Voice und SMS: Sie können Leads und Kontakte direkt von Sell aus anrufen oder per SMS kontaktieren.
In Sell wird praktisch jede Aktion verfolgt. Das bedeutet, dass Sie auf Anrufaufzeichnungen sowie einen vollständigen Gesprächsverlauf zurückgreifen können, der bei jeder Interaktion den gesamten Kundenkontext bietet.
Sie können alle Kommunikationsaktivitäten im Sell-Kommunikationscenter (
) anzeigen und verwalten.