Frage
Ich habe einen Bericht erstellt und möchte die angezeigten Daten noch einmal überprüfen. Ich möchte wissen, welche Ticketnummern, Anruf-IDs oder andere spezifische Daten in den Berichten des Standard-Dashboards enthalten sind. Wie finde ich die ID der Tickets, aus denen die Daten im Bericht bestehen?
Antwort
Mit der Drill-In-Funktion können Sie die einzelnen Tickets sehen, die eine Spalte Ihres Diagramms, einen Teil des Kreises, eine Zahl in Ihrer Tabelle oder andere Teile des Berichts bilden.
Anweisungen zur Verwendung dieser Funktion finden Sie im Beitrag: Verfeinern von Berichten mithilfe von Drill-Ins.
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