Frage
Kann ich eine CTI-Integration für Zendesk erstellen?
Antwort
Ja, über CTI -Integrationen (Computer Telephony Integration) lässt sich Zendesk mit dem Telefoniesystem eines Drittanbieters verbinden.
Die Talk Partner Edition Developer APIstellt die Tools bereit, die zum Erstellen angepasster Apps und Integrationen erforderlich sind. Es gibt auch andere externe Ressourcen, die sofort einsatzbereite CTI-Integrationen bereitstellen können, wie z. B. Tenfold.
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