Frage
Ich habe den wöchentlichen Versand eines Dashboards geplant, aber meine Benutzer erhalten meine E-Mail nicht. Was kann ich tun?
Antwort
Anhand der folgenden Punkte können Sie nachvollziehen, was mit den geplanten E-Mails passiert ist.
- Manchmal bleiben automatische E-Mails in den Spamfiltern der Empfänger stecken. Überprüfen Sie den Spamordner des Posteingangs.
- Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf Zustellen und vergewissern Sie sich, dass Sie die gewünschte Häufigkeit verwenden.
- Für E-Mail-Anhänge einer geplanten Zustellung gilt ein Größenlimit von 20 MB. Wenn die Gesamtgröße des Anhangs 20 MB überschreitet, wird die E-Mail nicht zugestellt. Um Überschreitungen dieses Limits zu vermeiden, sollten Sie die Formate „Bild“ und „PDF“ nicht gleichzeitig verwenden.
Weitere Informationen zum Planen von Dashboard-E-Mails finden Sie im Beitrag: Planen von Dashboard-Lieferungen.
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