Wie kann ich einen Spam-Angriff von meinem Kontaktformular aus stoppen?
Überprüfen Sie die über das Kontaktformular generierten Tickets. Öffnen Sie hierzu ein Ticket und überprüfen Sie die Ereignisse. Wenn ein Ticket nicht über das Webformular eingereicht wurde, sondern über einen Kanal wie X Corp oder E-Mail, werden Einzelheiten zu diesem Kanal angezeigt. Beispiel:
CAPTCHA ist standardmäßig aktiviert, um Spam -Angriffe auf Ihr Webformular zu minimieren. Um Spam noch zuverlässiger zu verhindern, verlangen Sie, dass Ihre Endbenutzer sich registrieren und ihre E-Mail-Adresse bestätigen, um auf das Webformular zuzugreifen. Wenn in Ihrem Konto ein hohes Volumen an Spam-Tickets eingeht, können Sie diese im Massenverfahren löschen.
So bekämpfen Sie andere Arten von Spam:
- Wenn Sie einen Messaging-Kanal verwenden, können Administratoren den Zugriff beschränken, indem sie nur bestimmte IP-Adressen zulassen. Benutzer, die nicht in der Zulassungsliste aufgeführt sind, werden für Messaging blockiert.
- Wenn der Spam von Ihrem Chat-Widget stammt, lesen Sie Wie kann ich einen Spam-Angriff stoppen, der vom Chat-Widget kommt?.
- Wenn der Spam von einem Webservice stammt, lesen Sie Wie bekämpfe ich Spam, der über einen Webservice eingereicht wird.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.