Ändern des Standardkalenders in Sell

Wenn Sie einen Google Kalender oder einen Microsoft 365-Kalender mit Sell verbinden (siehe Verbinden Ihres Google Kalenders mit Sell und Verbinden Ihres Microsoft 365-Kalenders mit Sell), müssen Sie den externen Kalender in Sell als Standardkalender einrichten.

Der Standardkalender ist der Ort, an dem alle Ihre Termine gespeichert sind. Wenn Sie einen Termin im Sell-Kalender hinzufügen oder bearbeiten, wird dieser mit dem integrierten externen Kalender synchronisiert. Die Synchronisation erfolgt in beiden Richtungen. Wenn Sie also beispielsweise den Google-Kalender in Sell integriert haben und ihm einen Termin hinzufügen, wird dieser auch mit dem Sell-Kalender synchronisiert und dort angezeigt.

Bei Bedarf können Sie jederzeit einen weiteren externen Google- oder Microsoft 365-Kalender hinzufügen und in Sell als Standardkalender einrichten.

So aktualisieren Sie die Einstellung des Standardkalenders

1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Sell auf Einstellungen () und dann auf Integrationen > Kalender.
2. Wählen Sie den Kalender aus, den Sie hinzufügen möchten.
3. Bestätigen Sie, dass Sie Zendesk den Zugriff auf diesen Kalender erlauben möchten.
4. Aktualisieren Sie Ihre Änderungen.
5. Klicken Sie auf Kontoeinrichtung abschließen.

Beim Ändern des Standardkalenders werden alle vorhandenen Termine aus dem aktuellen Standardkalender in den neuen Standardkalender kopiert. Dabei werden die Termine im bisherigen Standardkalender nicht gelöscht.

Kalender, die Sie in Sell hinzufügen, werden in der Auswahlliste auf der Seite „Kalender“ angezeigt.

Nachdem Sie einen neuen Kalender verbunden und in Sell als Standardkalender eingerichtet haben, können Sie den bisherigen Standardkalender in Sell auf der Seite Integrationen > Kalender löschen oder in der Popup-Kalenderliste deaktivieren.

Der aktuelle Standardkalender erscheint ganz oben in der Kalenderliste. Um einen Kalender zu deaktivieren, klicken Sie auf das runde Auswahlfeld neben seinem Namen.