Das Kommunikationscenter enthält eine Registerkarte namens Vorgeschlagene Personen. Dort finden Sie E-Mail-Adressen von Absendern, die mit Ihrem synchronisierten E-Mail-Konto verknüpft, aber nicht als Lead oder Kontakt in Sell registriert sind. In dieser Ansicht können Sie einen Absender als Lead oder Kontakt in Sell hinzufügen.
Die in Sell für E-Mails vorgeschlagene Personen sind nur für den Inhaber des synchronisierten E-Mail-Kontos sichtbar.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Absenders als Lead oder Kontakt hinzufügen, werden die E-Mail-Nachrichten aus Ihrem E-Mail-Konto mit Sell synchronisiert. E-Mail-Nachrichten, die nicht mit einem vorhandenen Sell-Lead oder -Kontakt verknüpft sind, werden niemals mit Sell synchronisiert.So fügen Sie die E-Mail-Adresse einer vorgeschlagenen Person als Lead oder Kontakt hinzu
- Klicken Sie in Sell auf das Symbol „Kommunikation“ (
). - Klicken Sie auf der Seite Kommunikationscenter auf die Registerkarte Vorgeschlagene Personen.
- Markieren Sie das Kontrollkästchen einer E-Mail-Nachricht von einem Absender, den Sie als Lead oder Kontakt hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Als Lead hinzufügen oder Als Kontakt hinzufügen.
Sie können auch auf Schließen klicken, wenn Sie die Person nicht hinzufügen möchten.
Der neue Lead oder Kontakt wird erstellt und seine E-Mail-Nachrichten erscheinen nach der nächsten Synchronisation Ihrer E-Mail-Integration in der neuen Lead- oder Kontaktkarte. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren von E-Mail mit Zendesk Sell.
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