Sie können die Felder „Name“ und „E-Mail-Adresse“ in einem Benutzerprofil im Zendesk Admin Center bei Bedarf ändern. Zur Bearbeitung dieser Felder brauchen Sie Administratorberechtigungen.
So aktualisieren Sie ein Benutzerprofil
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Sell auf Einstellungen (
) und dann auf Verwalten > Benutzer. - Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten. Wenn Sie Ihr eigenes Profil bearbeiten möchten, klicken Sie in Sell auf Verwalten > Profil.
Die Felder „Name“ und „E-Mail-Adresse sind schreibgeschützt und werden im Zendesk Admin Center verwaltet. Für die Bearbeitung dieser Felder werden Administratorberechtigungen benötigt.
- Klicken Sie auf Profil bearbeiten.
Das Zendesk Admin Center wird in einem neuen Browserfenster geöffnet.
- Ändern Sie den Namen und die E-Mail-Adresse wie gewünscht.Hinweis: Benutzer können neben ihrer primären E-Mail-Adresse auch weitere E-Mail-Adressen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der E-Mail-Adressen von Teammitgliedern.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die Änderungen treten sofort in Kraft.
- Wenn Sie weitere Felder in Sell aktualisieren, klicken Sie auf Speichern.
Die Änderungen werden gespeichert. Wenn Sie das Sell-Fenster aktualisieren, sehen Sie die geänderten Einträge für den Namen und die E-Mail-Adresse.